FAQ

1. A quoi sert APPY ?

APPY vous permet d’accéder à des applications directement depuis le menu de votre téléphone mobile, même en mode déconnecté.

Grâce à APPY vous suivez les infos, l’actu people en direct, les news sports minute par minute, vos titres en bourse, la météo, l’état du trafic, les nouveautés mode et beauté, l’actu musicale et cinéma et bien plus encore … tout cela depuis votre mobile, où que vous soyez.

Avec APPY, c'est VOUS qui sélectionnez les services que vous souhaitez avoir dans votre galerie d’applications, pour y avoir accès rapidement chaque fois que vous le désirez. Certains services sont personnalisables à votre guise en fonction de vos besoins et de vos envies.

2. Est-ce que APPY est 100% gratuit ?

APPY est une galerie d’applications totalement gratuite.

Son utilisation nécessite simplement un accès à l'internet mobile pour actualiser le contenu des applications. Nous vous recommandons donc de choisir une option ou un forfait "internet illimité" auprès de votre opérateur pour profiter pleinement d’APPY.

3. La galerie APPY est-elle compatible avec tous les mobiles ?

APPY fonctionne sur plus de 100 téléphones mobiles récents et nous en ajoutons dès qu’un nouveau mobile est disponible à la vente en France.

APPY fonctionne en Java et n’est pas encore compatible avec les téléphones iPhone, Blackberry ou Windows Mobile.

Pour savoir si votre téléphone est compatible, rendez vous dans [INSTALLER] et saisissez votre numéro de mobile. Vous recevrez alors un SMS avec un lien à cliquer. En cliquant sur ce lien, vous saurez si votre téléphone est compatible et vous pourrez télécharger APPY.

4. Est-ce que APPY fonctionne avec tous les opérateurs ?

APPY fonctionne avec l’ensemble des opérateurs et même en Wifi. Vérifiez simplement que vous avez une offre adaptée pour vous connecter à Internet mobile et que votre téléphone est bien paramétré pour Internet mobile.

5. Comment installer APPY sur mon téléphone ?

Rendez vous dans [INSTALLER] et saisissez votre numéro de mobile. Vous recevrez alors un SMS avec un lien à cliquer. En cliquant sur ce lien, vous saurez si votre téléphone est compatible et vous pourrez télécharger APPY.

Sur certains téléphones, vous devez confirmer la demande de téléchargement. Cliquez sur [oui] ou [Continuer].

Le téléchargement peut prendre quelques minutes et vous serez informé de la bonne installation à l’issue du téléchargement, et pourrez accéder directement à APPY.

Vous n’avez plus à utiliser le lien reçu par SMS à l’avenir. APPY est maintenant installé dans le menu de votre téléphone.


6. Je ne trouve pas le lien que j’ai reçu pour télécharger l’application ?

Le lien vers APPY a été envoyé par SMS au numéro de mobile que vous avez saisi sur la page Web. Vous pouvez simplement le retrouver dans votre boite SMS et l’ouvrir. Cliquez ensuite sur le lien présenté.

7. Je ne parviens pas à me connecter à Internet

Si vous rencontrez des problèmes de connexion à l’Internet mobile, au moment de cliquer sur le lien que vous avez reçu par SMS pour télécharge APPY ou au cours de l’utilisation d’APPY, vérifiez tout d’abord que vous êtes bien sous couverture GSM ou 3G. Si les problèmes persistent, votre connexion Internet mobile est probablement mal paramétrée. Reportez-vous aux instructions de votre opérateur :
- pour les clients Orange (http://assistance.orange.fr/1997.php?dub=2&)
- pour les clients SFR (http://www.sfr.fr/assistance/internet-en-mobilite/sur-mon-mobile.jsp)
- pour les clients Bouygues Telecom (http://parametrer.bouyguestelecom.fr/)

8. Où est-ce que je retrouve APPY dans le menu de mon téléphone ?

Après téléchargement, APPY se retrouve en général dans le menu de votre téléphone dans le dossier « Applications » ou « Jeux ».

Pour certains téléphones Nokia, APPY peut se retrouver dans le dossier « Installation » ou « Perso ».

Pour certains téléphones Sony Ericsson, APPY peut se trouver dans le dossier « Organiseur », « Album Multimedia », « Divertissement » ou « Messages ».

Pour certains téléphones Samsung, APPY peut se trouver dans le dossier « Jeux & Applis » , « Album Media », « Album Multimedia » ou « Messages ».

Pour certains téléphones LG, APPY peut se trouver dans le dossier « Perso », « Divertissement », ou « Jeux & Applis ».

9. Comment personnaliser ma galerie APPY ?

Pour ajouter une Application :
Depuis la galerie APPY, cliquez sur [Menu] puis [Ajouter], ou rendez vous directement dans l’Application « plus de services ». Dans le catalogue des services APPY, sélectionnez l’application de votre choix puis cliquez sur [téléchargez]
L’application s’installe alors automatiquement dans votre galerie APPY.

Pour supprimer une application :
Depuis la galerie APPY, placez-vous sur l’application à supprimer. Cliquez sur [Menu] puis [Supprimer]. Lorsque vous confirmez la suppression de l’application, elle est supprimée de votre galerie APPY. A tout moment, vous pouvez choisir de télécharger de nouveau cette Application depuis le catalogue « plus de services ».

Pour déplacer une application :
Dans la galerie APPY, placez-vous sur l’application à déplacer, cliquez sur [Menu] puis [Déplacer]. Placez ensuite l’icône à l’emplacement voulu.

10. Comment mettre à jour le contenu des applications de la galerie?

2 possibilités :

- L’actualisation d’une seule Application :
Lorsque vous êtes sur une application, cliquez sur [Actualisez], l’application sur laquelle vous vous trouvez est automatiquement actualisée.

- L’actualisation de toutes les applications en même temps :
A tout moment, vous pouvez cliquer sur [Menu] puis [Tout actualiser]. Toutes les applications de votre galerie APPY seront mises à jour les unes après les autres.

11. Puis-je consulter APPY si je ne suis pas connecté à Internet mobile ?

La mise à jour des Applications présentes dans APPY nécessite une connexion à Internet. Cependant, lorsque vous n’avez pas d’accès au réseau mobile, il vous est possible de consulter toutes les Applications APPY telles qu’elles étaient lors de la dernière actualisation.

12. Quel est le volume de données transmises lors de l’utilisation d’APPY ?

Pendant ou à l’issue de votre utilisation d’APPY, vous pouvez consulter le volume de données échangées entre votre téléphone et le réseau dans [Menu] > [Journal].

13. Puis-je transférer le lien de téléchargement APPY à mes amis ?

Vous recevez le lien de téléchargement par SMS dans la boite de réception de votre mobile.
Vous pouvez donc sans aucun problème transférer le lien de téléchargement APPY à tous vos amis. N’hésitez plus !

14. Mon n° de mobile peut-il être utilisé à des fins publicitaires ?

Votre numéro de mobile ne sera utilisé que pour vous envoyer par SMS le lien pour télécharger APPY. Vous pourrez recevoir épisodiquement des informations sur APPY.

15. En cas de souci technique, que dois-je faire ?
Si vous rencontrez un problème d’installation ou d’utilisation de APPY, envoyez nous un message à contact@appymobile.com